De fleste af os har prøvet det: At sidde i en lufthavn og se timerne snegle sig afsted, mens ferien forsvinder for øjnene af os.
Da du endelig kom hjem, var du så træt og lettet over at være tilbage, at du glemte alt om at søge kompensation. Eller måske vidste du dengang slet ikke, at du havde krav på op mod 4.500 kr. per person.
Hvis du tænker, at det løb er kørt, så har vi en god nyhed til dig. I Danmark er forældelsesfristen for krav i forbindelse med flyforsinkelser og aflysninger som udgangspunkt 3 år. Det betyder, at du lige nu kan sidde på en mindre guldgrube af uindløste krav fra tidligere ferier eller forretningsrejser.
Lovgrundlaget: Hvorfor 3 år?
EU-forordning 261/2004 fastsætter reglerne for, hvornår man har ret til kompensation, men den dikterer faktisk ikke, hvor længe man har til at rejse kravet. Det er op til de enkelte medlemslandes nationale lovgivning.
I Danmark følger vi Forældelsesloven, som opererer med en generel forældelsesfrist på 3 år for fordringer. Det betyder, at dit krav mod et flyselskab først “dør”, når der er gået 30 til 36 måneder (afhængigt af den præcise beregning fra hændelsesdatoen).
Til sammenligning har lande som Sverige og Tyskland også 3 år, mens man i Storbritannien (efter deres gamle regler) har haft helt op til 6 år. Men for en rejse med et dansk selskab eller med afgang fra en dansk lufthavn, er det de 3 år, du skal navigere efter.
Hvilke rejser kan du få penge for i dag?
Da vi befinder os i starten af 2026, betyder det rent praktisk, at rejser foretaget i hele 2025, 2024 og 2023 stadig er i spil. Selv rejser fra slutningen af 2022 kan i visse tilfælde stadig reddes, hvis forældelsen endnu ikke er indtrådt på den præcise dato.
Sådan finder du gamle flybilletter
Den største barriere for at søge om kompensation med tilbagevirkende kraft er ofte manglende dokumentation. Men i den digitale tidsalder efterlader vi os spor overalt. Du behøver ikke have det fysiske boardingkort for at vinde sagen.
Gendannelse af bekræftelsesmails
Søg i dit e-mailarkiv på termer som “Booking”, “Flight confirmation”, “E-ticket” eller navnet på flyselskabet (f.eks. “Norwegian”, “SAS”, “Ryanair”). Selv slettede mails kan nogle gange findes i din “Papirkurv” eller “Arkiv”-mappe, hvis du ikke har tømt dem manuelt.
Kreditkortposteringer
Log ind på din netbank og gå 2-3 år tilbage. Find betalingen til flyselskabet eller rejsebureauet. Selvom en bankudskrift ikke beviser, at du var med flyet, er det en stærk indikation, der kan hjælpe dig med at huske datoer og rutenumre.
Google Maps Tidslinje eller Apple Maps
Hvis du har placeringshistorik slået til på din telefon, kan du gå tilbage til den specifikke dag i 2023. Her kan du se præcis, hvornår du ankom til lufthavnen, og hvornår du landede ved din destination. Dette er fantastisk dokumentation til at bevise forsinkelsens præcise længde.
Billedarkivet
Tjek dine billeder på telefonen fra den pågældende ferie. Et billede af en forsinkelsesskærm i lufthavnen eller en selfie taget i flyet med et tidsstempel kan være det afgørende bevis.
Hvorfor afviser flyselskaberne ofte gamle krav?
Når du sender et krav ind, der er 2 år gammelt, vil flyselskabet ofte forsøge sig med en afvisning i håb om, at du ikke kender reglerne. De kan finde på at sige:
“Vi gemmer kun data i 6 måneder, så vi kan ikke bekræfte din forsinkelse.”
eller
“Du har udvist passivitet ved at vente for længe.”
Dette er juridisk set irrelevant. Det er flyselskabets pligt at føre log over deres flyvninger, og din ret til kompensation forsvinder ikke, bare fordi du har været længe om at tage dig sammen. Så længe du er inden for den 3-årige forældelsesfrist, står dit krav lige så stærkt, som hvis det var sket i går.
Sådan får du succes med dit gamle krav
1. Verificér forsinkelsen (igen)
Før du bruger tid på at skrive til selskabet, så brug en online tjeneste til at tjekke flydata. Der findes databaser (nogle gratis, nogle betalte), hvor man kan se historiske flydata flere år tilbage. Hvis du kan bekræfte, at flyet faktisk landede 3 timer og 10 minutter for sent, har du en sag.
2. Send en formel reklamation
Skriv til flyselskabet via deres officielle reklamationsformular. Vedhæft de beviser, du har fundet (mail, bankudskrift eller fotos). Vær meget specifik omkring rutenummer og dato.
3. Henvis til Forældelsesloven
Hvis de afviser pga. tid, skal du svare med en henvisning til den danske Forældelseslov (eller den tilsvarende lov i det land, hvor flyvningen startede). Gør det klart, at du ved, du er inden for fristen.
4. Overvej en tredjepart
Hvis flyselskabet er besværligt – og det er de ofte med gamle sager – kan det være her, man skal bruge et inkassofirma som Flyhjælp eller AirHelp. De har adgang til de store databaser og ved præcis, hvordan de skal tvinge selskaberne til at betale. Da de tager en procentdel af beløbet, er det stadig en god forretning for dig at få 70% af 4.500 kr. frem for 0%.
Undtagelser: Hvornår gælder de 3 år ikke?
Der er få undtagelser, hvor fristen kan være kortere eller beregnes anderledes:
Anden lovgivning: Hvis du flyver med et selskab fra et land uden for EU på en rute ind i EU, kan selskabet forsøge at påberåbe sig deres hjemlands kortere forældelsesfrister (f.eks. Montreal-konventionen, som ofte har en 2-årig frist for visse typer skader).
Passivitet: Selvom loven siger 3 år, findes der et juridisk begreb kaldet “passivitet”. Hvis du har været i dialog med selskabet for 2 år siden og pludselig stoppede med at svare, kan de i ekstreme tilfælde argumentere for, at du har opgivet kravet. Dette sker dog sjældent i praksis med standardiserede kompensationssager.
Din tjekliste til de “gamle penge”
Gør det til en opgave her i weekenden at gå dine rejser igennem for de sidste tre år.
- Gå 3 år tilbage: Tjek din kalender for alle flyrejser i 2023, 2024 og 2025.
- Identificér forsinkelser: Var der nogle flyvninger, der føltes ekstra lange, eller hvor I ventede i lufthavnen?
- Find dokumentation: Søg i din e-mail efter ordet “Booking”
- Tjek distancen: Var ruten over eller under 1.500 km? (Dette bestemmer om du skal have 1.875 kr. eller 3.000/4.500 kr.)
- Indsend kravet: Gør det i dag – i morgen kan være dagen, hvor sagen forældes
Det tager måske 20 minutter at sende et krav afsted, men timelønnen kan vise sig at være den højeste, du nogensinde har tjent. Flyselskaberne regner med, at du glemmer dem – vis dem, at du har styr på dine rettigheder.
Bemærk: Svenskere og nordmænd kan få hjælp til kompensation på hhv. flyghjalp.se og flyhjelp.no.